Самое главное о нас
Поддержка важнее продаж
Мы разбили сервис на этапы — каждый с реальным временем выполнения.
Нажмите на столбик, чтобы узнать, что происходит на этом этапе и сколько он занимает.
График обновляется по каждому месяцу, чтобы вы видели реальную скорость.
- 1 комплектность документов
- 2 информацию о станке
- 3 данные о заказчике и месте нахождения
- 1 выбирает удобную дату выезда
- 2 подтверждает, что оборудование готово
- 3 при необходимости уточняет адрес и контактные данные
- 1 проверяет категорию инженера и его опыт
- 2 учитывает тип оборудования и требуемую специализацию
- 3 выбирает ближайшего свободного специалиста
- 1 бронирует билеты и проживание
- 2 формирует командировочное задание
- 3 уведомляет инженера о маршруте и графике
- 1 приезжает на объект в назначенную дату
- 2 выполняет монтаж/наладку
- 3 завершает работы
- 1 отправляет акт, составляет отчёт о работе
- 2 обновляет статус
- 3 отправляет отчёт клиенту
- 1 получает короткую форму для оценки сервиса
- 2 оставляет отзыв или комментарий
Мы приобрели автоматизированный комплекс лазерной резки труб IRON MAC T6-160 и остались довольны покупкой. Устройство работает стабильно, без сбоев — никаких вопросов не возникало в процессе эксплуатации.
Лазерный труборез быстро справляется с поставленными задачами, и мы используем его по мере необходимости.
Особенно радует, что все настройки и калибровка решаются очень быстро и эффективно — служба сервиса всегда на связи и готова помочь.
Станок работает, функции свои выполняет, так же обращались в сервисную службу КАМИ, очень довольны, быстро отреагировали и приехали. На данный момент, все работает исправно. В качестве пожеланий, было бы хорошо уменьшить срок поставки запчастей.
В КАМИ брали несколько станков, однозначно рекомендуем.
Были проблемы с настройками оборудования, обращались в сервисную службу. На данный момент работает исправно, без нареканий.
Скорость работы станка, достаточно высокая, производительность на уровне.
При запуске станка возник ряд вопросов, которые сервисная служба оперативно решила. Я бы поставил оценку специалистам 10 из 5.
Очень довольны не только самим оборудованием, но и проделанной работой специалистов.
Используем NL2000BM ежедневно в две смены для обработки стали 20 и 09Г2С в производстве оборудования и расходных материалов для газовой и нефтяной промышленности.
Станок зарекомендовал себя как надежное и производительное оборудование. Качество обработки отличное, производительность высокая.
Отдельного внимания заслуживает сервисное обслуживание от компании КАМИ. Специалисты регулярно осматривают и обслуживают станок, что гарантирует его бесперебойную работу.
Обратились в компанию «Сервис Станков» для выставлении геометрии и настройки Токарного оборудования SNK-46. На заявку среагировали быстро, отправили квалифицированных ребят. Провели диагностику, настройку. Всю работу сделали за короткое время, а главное профессионально. К тому же дали рекомендации по станку, провели инструктаж нашим операторам. Работой довольны.
Компания давно на рынке и всегда была в топе обслуживания и наладки. Особенно что касается сложных проектов. Сотрудники всегда остаются на связи даже после того как покинуть производство, оперативно пытаются помочь, чтобы даже удалённо вернуть оборудование в строй.
Обратились в «Сервис Станков», чтобы обслужить клеевой узел на одностороннем кромочнике Jade. Специалисты произвели чистку клеевой ванны, попутно обнаружили погорелые тены.
После ремонта станок работает как часы, единственное — было двухнедельное ожидание запчастей, т.к. расходных материалов инженер с собой не возит, и станок мы был куплен в другой компании, которая более нас не обслуживает. Но за столь хорошее обслуживание и понимание со стороны сотрудников компании «Сервис Станков» можно и подождать.
Были небольшие неполадки, которые мастер сервисной службы КАМИ оперативно устранил. На станке работаем без поломок, оборудование надежное, работаем в 2 смены по 8 часов.
Запускали оборудование сервисные специалисты КАМИ, оперативно и качественно все настроили. Отлично сработали, мы остались довольны!
Благодаря чему станок DMTG VDLS имеет высокую точность обработки деталей, при достаточно скоростной работе.
Пуско-наладку производила сервисная служба компании «Сервис Станков». После проведенных работ станок работает отлично и без каких либо нареканий. Из плюсов можем выделить плавный ход пилы, компактность самого станка и система предварительного нагрева.
Первичную удаленную диагностику проводим по видеосвязи в мессенджерах WhatsApp или Telegram. Это помогает специалистам предварительно оценить проблему.
Полная и точная диагностика проводится инженером «Сервиса Станков» на месте. Для этого используется профессиональное оборудование.
* Полный прайс-лист доступен по запросу
* Полный прайс-лист доступен по запросу